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【十佳风采】优质服务 用心护理——记我院外一科主管护师万璐

发布时间：2021-11-13

为进一步激励医务人员爱岗敬业、文明行医，倡导良好的职业道德风范，深入开展创先争优活动，进一步营造“比、学、赶、超”的竞争氛围，我院微信公众平台特推出了【平凡服务 践行无悔】“十佳医生十佳护士”先进典型事例宣传。 本期推出——外一科主管护师万璐。 万璐,心灵和她的长相一样甜美，温和的语调、耐心的解释，让病人从内心里感到心安。弹指间，她在护理岗位已默默耕耘了十多年，她从一个小护士成长为病区的得力干将---主管护师。努力就有收获，她被评为2019-2020年度医院“十佳护士”。荣誉的光环下，是她对护理事业执着的追求之心。 无私奉献，“六心”服务装心间。十几年来，万璐把“一切以病人为中心”作为座右铭，为病人提供“六心”服务。作为病区职责护士组组长，她切实履行职责，积极向病人做好入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育知识，使病人丰富健康知识，积极配合治疗。每天巡视病房观察记录病情变化，评估病人病情并为病人解决实际问题也是万璐每天要做的功课。“公公，你今天感觉怎么样？胃口好不好……”“阿姨，您做的微创手术，今天就可以下床走动了，肠蠕动后有利于排气……”“伯伯好，您伤口疼不疼？如果疼就跟我们说，不要强忍着……”朴素但又温暖的话语令病人们都非常感动。住院时间长的病人一天看不到她就会思量她，询问她的去向。万璐在十多年的临床实践中积累了丰富的经验，遇到危重病人抢救她总是第一个冲在前面。有一次科内收治了一名失血性休克的病人，情况十分危急，万璐协助医生从早上八点一直抢救到中午十二点，一刻都不敢停歇，直至病人病情稳定护送病人至ICU后，她又继续投入到护理工作中，忙到晚上下班时才想起今天午饭也没有吃。付出有收获有喜悦，但也有委屈，当面对病人或者家属的不理解和蛮横时，万璐经常是把泪水往肚子里咽，耐心向他们解释，并尽自己所能帮助他们解决问题。“爱”总能解决许多问题，很多病人感受到万璐发至内心的真诚，纷纷称赞她是病人的小棉袄。每天有病人入院也有病人出院，看到他们从一脸焦虑到开心微笑，万璐觉得自己的职业就是神圣的，自己的付出是值得的。 言传身教，提升护理水平。万璐作为组长，深知科室是一个整体，共同进步才能提高病区整体护理水平。工作之余，她积极参加院内外组织的各类学习活动，吸收新的护理知识、护理技术，并将所学与护士姐妹们共享，做到理论与实践结合，融会贯通。在临床护理实习生的带教工作中她以身作则、一丝不苟，尽自己最大的努力做好“传、帮、带”，要求实习生严格执行三查七对和无菌操作，针对不同的学生采取不同的教学方法；积极主动和实习生交流沟通，及时了解她们的想法，让实习生在实习期间能真正学到有用的临床实践知识。记得科室有名新同事，理论知识比较薄弱，操作技能也比较欠缺，万璐每天帮她整理学习内容，抓住重点、强化记忆，针对操作中的不足之处都会主动帮她分析，让新同志加深印象，下次操作更得心应手。 在万璐的心里牢记着“救死扶伤，实行革命人道主义”这句话，并以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上用勤勉敬业、热情和爱心，打造了闪亮的青春。